[giaban] LH: 0913.010.111 [/giaban]
[giamgia][/giamgia]
[tomtat][/tomtat]
[kythuat]
[giamgia][/giamgia]
[tomtat]
[kythuat]
CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH - BẢO TRÌ TẠI CỘNG LỰC
1. Mục đích
- Đảm bảo quyền lợi và lợi ích của khách hàng trong việc sử dụng các sản phẩm của CỘNG LỰC,
- Đảm bảo hàng hóa của Công ty không bị suy giảm giá trị khi phát sinh sự cố phải thực hiện bảo hành.
- Bảo hành sản phẩm: Khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất.
2. Phạm vi áp dụng
Tất cả các sản phẩm do CỘNG LỰC cung cấp không vi phạm điều kiện và chính sách bảo hành của Hãng/NCC
CÁC BƯỚC BẢO HÀNH SẢN PHẨM
Bước 1:
Khi có nhu cầu bảo hành sản phẩm, khách hàng vui lòng liên hệ với Cộng Lực qua:
Hotline: 0913.010.111 - Tel: 02253.795.111
Bước 2:
Quý khách hàng gửi hoặc mang sản phẩm cần bảo hành đến địa chỉ:
- Số 1 Võ Nguyên Giáp, Phường Kênh Dương, Quận Lê Chân, TP Hải Phòng
Bước 3:
Hoàn tất xử lý bảo hành và bàn giao sản phẩm đến khách hàng.
II. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH SẢN PHẨM
Trường hợp được bảo hành:
- Sản phẩm nếu có tem niêm phong (seal) trên sản phẩm thì tem niêm phong phải còn nguyên vẹn.
- Đối với sản phẩm bảo hành trên hộp: sản phẩm còn đầy đủ hộp.
- Sản phẩm không trầy xước, cấn móp, bể, vỡ, biến dạng so với ban đầu.
Những trường hợp không được bảo hành:
- Hết thời hạn bảo hành.
- Phiếu bảo hành, tem bảo hành bị rách, không còn tem bảo hành, tem bảo hành bị dán đè, hoặc tem bảo hành bị sửa đổi (kể cả tem bảo hành gốc)
- Bị tác động vật lý làm trầy xước, cong vênh, rạn nứt, bể vỡ trong quá trình quá trình sử dụng.
- Bị hư hỏng do tự ý tháo mở, sửa chữa, thay đổi cấu trúc sản phẩm bên trong mà chưa có sự xác nhận đồng ý hoặc giám sát bởi kỹ thuật viên Cộng Lực.
- Bị hư hỏng, chập, cháy do sử dụng sai mục đích, tự ý tháo, lắp đặt không tuân theo các hướng dẫn sử dụng đính kèm theo sản phẩm.
- Bị hư hỏng do côn trùng xâm nhập (chuột, gián, kiến, mối…)
- Bị hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, lụt lội, sét đánh, rỉ sét, hao mòn do môi trường gây ra.
Lưu ý:
- Bảo hành cho máy chấm công: 12 tháng.
- Các thiết bị khác như nguồn và phụ kiện thời gian bảo hành 6 tháng.
[/kythuat]
[mota]
[/mota]
[hinhanh]
[/hinhanh]